Formation de qualité pour une bonne aptitude des conseillers

Nos Services

BM Consulting Call center expert dans la relation client, nous avons une approche fonctionnelle pour passer de la phase concept a la phase réalisation.

Nos services sont :

  • Assistance dans le lancement de services clients :
    • Installation du call center ==> mise en place technique, choix du matériel, CRM mise en place de solutions adapté et économe en argent .
    • Mise en place des procédure : recrutement, formations, organisations, planification, paye
    • Formation du personnel=> agent, cadre, déterminer les fiches de poste
  • Partenariat outsourcing et sous traitant BPO de service téléphonique : Nous sommes expert en communication par téléphone depuis plus de 15 ans :
    • Traitement des demande de service après vente.
    • Traitement du service technique – Hotline.
    • Traitement Des commande.
    • Service fidélisation.