BM Consulting Call center expert dans la relation client, nous avons une approche fonctionnelle pour passer de la phase concept a la phase réalisation.

Nos services sont :

• Assistance dans le lancement de services clients :
  • Installation du call center ==> mise en place technique, choix du matériel, CRM mise en place de solutions adapté et économe en argent .
  • Mise en place des procédure : recrutement, formations, organisations, planification, paye
  • Formation du personnel=> agent, cadre, déterminer les fiches de poste
• Partenariat outsourcing et sous traitant BPO de service téléphonique : Nous sommes expert en communication par téléphone depuis plus de 15 ans :
  • Traitement des demande de service après vente.
  • Traitement du service technique – Hotline.
  • Traitement Des commande.
  • Service fidélisation.