BM Consulting Call center expert dans la relation client, nous avons une approche fonctionnelle pour passer de la phase concept a la phase réalisation.
Nos services sont :
- Assistance dans le lancement de services clients :
- Installation du call center ==> mise en place technique, choix du matériel, CRM mise en place de solutions adapté et économe en argent .
- Mise en place des procédure : recrutement, formations, organisations, planification, paye
- Formation du personnel=> agent, cadre, déterminer les fiches de poste
- Partenariat outsourcing et sous traitant BPO de service téléphonique : Nous sommes expert en communication par téléphone depuis plus de 15 ans :
- Traitement des demande de service après vente.
- Traitement du service technique – Hotline.
- Traitement Des commande.
- Service fidélisation.